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2013/05/01

ラストコンタクト

最近意識していることは、店員さんとのラストコンタクトです。

つまり「お釣りの渡し方」。これでかなり印象が変わります。

最後に手の中に投げ込むように渡されると嫌な印象が残ります。

意識的にしている訳ではないのでしょうが、結構いらしゃいます。

それまでの満足度が一気に半減します。

世の中から色々と学ばさせて頂いています。しなわせです。感謝。

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