疲れた日には、来生たかお♪

TOEICを受けてきました。

結果は、リスニング　　 (＠_＠;)
　　　　リーディング　 (^_^;)

こんなもんでしょう。２ヵ月後に再チャレンジします。

さて、今日の会場は、愛知学院大学・・・・遠い
藤ヶ丘（終点）まで地下鉄で行き、そこからバス。
バス停で待っていると隣の２人組がタクシーで行くことを計画していました。思わず「僕もその話に乗らせて」と言ってました。３人で割り勘の方がお得。WIN-WINが成立です。

テスト終了後、疲れがどっと出ました。
身体と心を癒してあげようと

来生たかおの
　　　　『シルエット・ロマンス』
　　　　　『Goodbye Day』
　　　　　『はぐれそうな天使』
を聞きながら帰ってきました。

疲れたときには「来生たかお」がお勧めです。
特に『Goodbye Day』。

スキルアップは髪の毛のようなもの

宣言：英語に取り組みます。

まずは英語脳作りに取り組んでいます。

「英会話・ぜったい・音読」CDブックを信じて３ヶ月取り組みます。

　中３レベルの英文を音読と書き取りと聞き取りを３ヶ月繰り返す勉強法です。ネットでいろいろ調べてこれに掛けて見ることにしました。

　文法は「英文法１２３＋」で基礎固めをします。

　目標は「毎日継続すること」です。

　「スキルアップは髪の毛のようなもの。昨日今日では成長が分からないけど一ヶ月経つと良く分かる」
スキルアップ研修でいつも言っていることです。
　
　年内にＴＯＥＩＣ６００点突破を目指します。
　３年以内に８００点。
　
　そして心理学等の英文原著を抵抗感なく読みこなせるようになります。

学校推薦図書にはまる

　リビングに置いてあった「バッテリー」と本を読み始めたら面白くて止まらなくなり、1日掛けて一気に4冊読破しました。学校推薦図書ですが中学生の心理描写が面白く大人が読んでも非常に面白い内容です。

うぬぼれは成長を止める

この4年間でインストラクションスキルを磨いてきました。昨年は研修改革の論文も書くことが出来、今年から参加型研修改革に向けて同僚にインストラクションスキルをアドバイスする機会が増えてきました。

　このような状態になってくると私へのアドバイスがほとんど頂けなくなって来ます。成長の機会を失うことになり油断するとお山の大将にもなりかねません。そこで一念発起し人材開発インストラクター養成講座を受講することにしました。プロの一流講師陣から指導されることにより、更なる成長を繋げます。企業内プロフェッショナル講師が目標の僕にとっては良い機会です。徹底的にしごいてもらいます。

　今日が初日でした。内容は研修講師としての基礎でした。分かっているようで分かっていないことが結構ありました。また参加者との話し合いの中で多くの気づきが生まれました。一番の収穫は一緒に学ぶ仲間との出会いです。自分を磨こうとされている素晴らしい方ばかりでした。参加してよかった！！！明日はインストラクション技術でボイストレーニング等を丸一日勉強してきます。

うぬぼれは成長を止める

　この4年間でインストラクションスキルを磨いてきました。昨年は研修改革の論文も書くことが出来、今年から参加型研修改革に向けて同僚にインストラクションスキルをアドバイスする機会が増えてきました。

　このような状態になってくると私へのアドバイスがほとんど頂けなくなって来ます。成長の機会を失うことになり油断するとお山の大将にもなりかねません。そこで一念発起し人材開発インストラクター養成講座を受講することにしました。プロの一流講師陣から指導されることにより、更なる成長を繋げます。企業内プロフェッショナル講師が目標の僕にとっては良い機会です。徹底的にしごいてもらいます。

　今日が初日でした。内容は研修講師としての基礎でした。分かっているようで分かっていないことが結構ありました。また参加者との話し合いの中で多くの気づきが生まれました。一番の収穫は一緒に学ぶ仲間との出会いです。自分を磨こうとされている素晴らしい方ばかりでした。参加してよかった！！！明日はインストラクション技術でボイストレーニング等を丸一日勉強してきます。

自分を知る

英会話スクールでの授業の録音を聞きなおしています。

愛想笑いが多いこと。必死に場を繕っている自分がいました。

特に初日から2日目には強く感じられます。そして黙り込む自分の見つけてしまいました。質問を投げかけられて、黙り込んでしまっています。それが何の解決にもならないのに。
聞いているだけでもイライラして疲れてきます。

後半からは聞きなおしたり、分かりませんとレスポンスが良くなっています。これだけでも成長した成果として喜んでいます。聞いていて気持ちがいいですから。

今日も本屋によって帰りました。そして良いものを見つけました！

　　NHK　100語でスタート！英会話　アメリカ編　DVD

迷わず購入しました。だって妻があの番組は良かったって言っていましたから・・・
テキストより音声、音声より映像の方が情報量が多いので学びやすいと考えています。
早速トライしてみます。

英会話集中レッスン最終日

なんとか5日間を乗り越えました。

レベルチェックではあえて難度が高いロールプレイにトライしてみました。イマジネーションしたことを次から次へと言葉してコミュニケーションを取ってみました。結構通じてちょっと感動！先生いわく英会話スクールでこんなに元気で明るい良い日本人は珍しいそうです。英語を棒読みの人が多いみたいですね。

まだまだレベルが未熟ですが、5日前に比べるとかなり力がつきました。最初は自己紹介だけでもドキドキしてたんですからね。

海外出張までの一ヶ月間、ここで養った力をベースにしてさらにレベルアップを目指します。帰国したらTOEICを受けてみよう！何点取れるかな！パーソナルベストは出るだろうなぁ？

英会話集中レッスン４日目

4日目になるとレッスンの進行が滑らかになってきました。まずは僕の反応速度が違います。間違っても話す。分からないところは聞きなおす。あっという間に１レッスンが終わってしまいます。

４０レッスンでテキスト一冊が終了しました。サバイバルイングリッシュは一通り身についたようです。現在の一番の弱点はリスニングです。ここは自己学習でクリアしていくことになりました。ＣＤを聞いて書き取ることにチャレンジします。

さて明日からはレベルアップして新しいテキストに入ります。と言っても明日で終了です。明日は思い切り楽しんできます。

さぁ今から聞き取りに挑戦です。優しい先生が宿題にしてくれました。ありがとうございます。そうでなければ逃げそうです。Ｎo　pain，No　ｇａｉｎ！

英会話集中レッスン３日目

３日目も無事終了し半分が終わりました。体が慣れてきたためか疲労感がなくなりました。

自分からチャレンジしたことはボディランゲージや抑揚です。

先生たちを真似て思い切り派手に振舞ってみました。元々オーバーアクションの方ですから抵抗なく出来ました。やり始めると想像以上に楽しくなってきました。先生とのコミュニケーションもさらに向上しました。多少文法が間違っていようとも、単語が分からなくとも気にせずどんどんチャレンジできました。チャレンジ精神は人間を成長させます。この調子であと２日間を過ごします。

初日はちょっとネガティブシンキングになっていましたが、この２日間で完全にもとのポジティブシンキングに戻りました。もう大丈夫！！！体の芯からパワーがみなぎってきました。

新たなことに挑戦しクリアし始めると、既存のナレッジやスキルに新たなナレッジやスキルが融合していく感覚が生まれます。もう少しで完全に融合できそうです。これが一皮剥けるということなのかな？

英会話集中レッスン２日目

２日目が終了しました。今日も１０レッスンでした。

昨日に比べて疲労度も少なく余裕が生まれてきました。余裕はチャレンジ精神とユーモアを生み出します。

ロールプレイも初日は必死でしたが、今日はいろいろな表現の方法にチャレンジしてみました。結構これが良かったようです。ネイティブの先生にも誉められました。おかしなところはあとから教えてくれるのでどんどん身についていく感じがしました。そしてギャクも言えるようになってきました。勉強は楽しまなくっちゃ。

ロールプレイのような体験学習は吸収力が違います。自分の研修構成にも参考に出来ます。新入社員にぶっ続けに８時間ロールプレイしてあげようかな！相当力がつくでしょうね。

もうひとつ変化したことは頭の中で日本語に訳さなくなりました。英語で考えるようになってきました。たまに混乱はしますが何とかなっています。文法もそれなりに整ってきました。

今日一番感じたところは、相手の言っていることが分からない時、なんとかしようと考え込んでしまうところです。そこを突っ込まれて「I　can’ｔ　anderstand」って言えと指摘されました。I seeです。そういえばこの一言から変化が始まったかな・・・。ありがとうございます。

残り３日間で進化できそうです！一皮破る音がもうすぐ聞けそうな気がします。パチン！

英会話集中レッスン初日

朝９：１５から夕方１８：１０まで英会話スクールで監禁されてきました。１日１０レッスンをネイティブとマンツーマンです。

何言ってるのかワカラナーーーイことが、しばしば。

どう表現すれば良いのかワカラナーーーーイことが、時々。

大金と休日を注ぎ込んでますので必死こいて質問したり、知ってる単語も繋いでアウトプットしてきました。この必死こくということがとても重要な気がしました。２０数年の歴史を超えて中学時代に習った単語は出てくるものです。とりあえずは相手に伝わりました。

今日１日で４名のネイティブとコミュニケーションを取れたことで外人恐怖症はすっかりなくなりました。これが今日の収穫かな？

現在の状態はヨレヨレです。全身に疲労感を感じています。そしてすごい眠い。

予習と復習をして明日に臨みます。

程よく心を癒しながら

　英会話の勉強も読解力はついてきましたが、アウトプット力はなかなか身につきません。いつも研修で言っていて良く分かっていることなのに・・・・・焦ります。

　焦った気持ちをほぐすため、癒される曲を購入しました。

　　　　平井堅『瞳をとじて(オルゴール)』　

　　　　Enya『Amarantine (album version)』

　この２曲は楽天から頂いた誕生日ポイントで購入しました。ありがとうございます。
　仕上げはこの曲でこころを癒しまた勉強に取り掛かります。KOKIA『ありがとう…』

　GW中はこんな生活が続くことになるでしょうね・・・・・・

自分の論文を訳す

　昨年の書いた自分の論文が今春英訳されました。今日はそれを和訳することにチャレンジしました。正直言ってとても難しい英文でした。原因は元々の日本語に言い回しが良くないんですね。訳してくれた方どうもスイマセン。

　なんとか全て訳しました。書き上げた頃の感動を思い出しました。そしてそこで誓ったことが現実化していることにも感動しました。

　英語による自己紹介と将来の夢も本日書き上げました。夢は結構大きなことを書いてしました。後輩の添削でかなり赤ペンが入りましたが僕の夢を確認しながら共感し良い訳を考えてくれました。とっても気持ちよく書き上げることが出来たのは、彼女のおかげです。
ありがとうございます。

湧いてくるイメージを現実化していく

とっても忙しい時期ですが楽しいことばかりでワクワクしています。

常に考えていることはアメリカで多くの人と出会い、楽しくコミュニケーションをとっている場面です。

昨日、日本ファシリテーション協会中部支部定例会で「ファシリテーションってなに？」というテーマでワークをしました。その中でも感じたことですが、楽しく話し合っていると発想をどんどん湧いてきます。同じように楽しい場面をイメージしてるだけでも良い発想や記憶がよみがえってきます。

「小さなハーモニカを買ってみよう。そして練習してみよう」というアイデアが浮かびました。伏見にあるヤマハに行く用事を頼まれました。そのとき以前ヤマハの社員の方からこのハーモニカを紹介されたことを思い出しました。その瞬間頭の中ではアメリカでハーモニカを吹いてる自分と周りで盛り上がっている友人のシーンが浮かびました。もちろん購入してきました。英会話と並行して練習しようと思います。ゴールイメージがダブっているので相乗効果があるのではないかと思っています。

自分の目標や夢を鮮明なイメージにすることが大切だと言われています。それなら湧いてきたイメージを現実化していくことも面白いんじゃないかなと思います。少なくても今はとっても楽しい気持ちになっていますから。

英語初期投資費用

英会話スクールでの説明を聞いてきました。
期限付きでスキルアップしたいため、ゴールイメージをはっきりと話してきました。カウンセリング時間は当初４０分間でしたが、９０分間付き合った頂けました。

来週、語学レベルチェックを受けることにしました。英語学習は6年間ほどブランクがあるのでどの辺レベルになるかちょっと不安です。この1週間は徹底的に語彙力を強化していこうと思っています。そのために購入したのがDUO３．０です。１０年前にも購入しましたが効率的に学ぶことができます。ただ効率が上げるため面白みが犠牲になっています。今は学ぶことに集中できますので、4月は徹底的にこの本に取り組むことを決心しました。投資４千円。

集中レッスンはキャンペーン価格になるためかなり埋まってきているようです。正式な契約はしていませんが、こちらからお願いして日程を押えてしまいました。５日間で５０レッスンです。総額３６万円強。

さらに電子手帳も購入する予定です。種類が多すぎて検討中ですが今週中には購入します。４万円。

40万円強が初期投資になります。NLPを１０日間受講した時もこれくらい掛かります。高くつくか安くなるかは自分しだい。絶対元を取って見せましょう！

ラーニング研修

　ラーニング研修を２日間受講してきました。

　講師は著名な本間正人氏です。素晴らしいファシリテーションで、気持ちよくいろいろな気づきを経験させていただけました。

　学習についてしっかりと学ぶことが出来ました。

　休憩時間は自分の研修にどう活かそうかばかり考えちゃいました。

　さっそく月曜日からの研修に取り入れます。

　どんな変化が起こるかな？ワクワクしますね。

論文が世界へ！！

　昨年執筆した社内論文が、英訳されてグローバルに発信されることになりました。

　研修改革について書いた論文が世界各国の社員に読んでもらえるなんて・・・幸せ！

　ただ自分では読めないという悲しさはありますが・・・・

　自分で和訳に挑戦してみよう！これも勉強！

　ご褒美に前から欲しかった医学電子辞書SR-T7800でも思い切って買おうかな？
　誰かプレゼンとして！！

　今年も最初から良いことばかり！このままエンドレスで続きそうです☆

スキルは一日にして成らず

　スキルアップの初期段階は、髪の毛のようなものです。
　日々意識して取り組んでもちょっとづつしか成長しません。
　しかし一ヶ月経つとその変化に気がつきます。
　多くの人はそこまで続かず挫折してしまいます。

　新入社員の悩みを聞いていると、自分はうまくできないから不安という方が結構いらっしゃいます。話しているうちに泣き出す人も結構いる。

　完璧を求めているんでしょうね。そんな簡単に身に付いたらトレーナーは失業しちゃいますよね。だから冒頭の話をしてあげます。

　僕はプレゼンスキルを身に付けるまでの３ヶ月間は、ほぼ毎日自分自身をVTRで撮影し、第三者的に聞いてみて、チェックを繰り返しました。最初は「これでは聞きたくないぁ」とか「眠くなるなぁ」という感じでした。ひとつづつスキルチェックをしながら撮り直していくと聞けるプレゼンになっていきます。それから本番に臨んでいました。これを繰り返していると自然と身に付いてきて気がつくと、上手になっていました。

　ここまでしなくても少しずつスキルを身に付けていけば成長します。できないからと言ってやらないと成長しません。是非頑張って身に付けて欲しいと思います。サポートはいくらでもできますがそれを選択するのは本人ですから。

どんどん膨らむ

　製品研修プログラムを作成していく中で、どんどんアイデアが膨らんでいきました。今日一日だけでもかなり情報収集し、それをつなぎ合わせてかなりすごいものが出来上がりました。こんなに集中して勉強したのは久しぶりです。明日はプレゼンリハーサルをしてさらに練りこんでいく予定です。成果に即繋がる研修になるはずです。明日が勝負です。ワクワクします！研修当日が楽しみです。

一気

６月に申し込んだ通信教育・・・いまだに開封していなかった。

気になって昨日開封したところ、今月末までが在籍期間でした。

ということは今月中に課題を出さないと、会社からお金を出してもらえない。

昨日はかなり疲れて帰ってきましたが、集中して課題のひとつを完成させました。

週末にもうひとつの課題をやってしまおう。

なぜ開封したのかというと、次の通信教育の申し込みが始まったからです。

当然申し込みます。勉強したいことがあるので。

前回は面白うそうな講座がなかっため、あえて苦手分野への挑戦でしたが、モチベーションが上がりませんでした。

FP3級は課題提出だけに終わりそう。でも必死こいてやっただけ知識もつきましたよ。

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医業経営コンサルタント

医業経営コンサルタント試験を受験してきました。

７０％が合格ライン。朝10時から夕方17時近くまでの長丁場。

何とかクリアできたんじゃないかなっていう手ごたえです。

この勉強を通していろいろと見えてきたことがあります。

また多くの方のお役に立てたらいいなぁっと考えています。

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最高の仕事をした現場に戻る

　昨日は浜松市でプレゼンテーションしてきました。会場を見渡すと以前お世話になった人の顔が散見されました。

　懇親会のとき、お世話になった方と当時の話を。「成長したね」「落ち着いたね」と温かい言葉を頂けました。一番嬉しかった言葉は「あなたのようなMRは、後にも先にも見かけないね」と言っていただいたことです。この方は大病院の院長で、当時いろいろ経営に関わる情報提供・提案をしてきたことを評価して頂いています。そういえばプライベートで送別会もして頂きました。

　自慢話になりましたね。この頃は一番輝いていたなぁ・・・

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英語耳

　今年の長男を先頭に2年一回計4回、子供たちがホームステイに旅立つ予定です。ホストファミリーもいつか日本に遊びに来るかもしれません。そのときに備えて英語耳を作っておこうと衝動買いしました。とりあえずやってみます！

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自分が出来ないことを人に押し付けない

　営業というのは、自社の製品名や特徴、サービスを顧客に記憶してもらうことが重要です。

　「その話はもうしました」という営業マンが多くいます。「君のお客さんは聖徳太子レベルの人なの？　一度に7人から話されて理解できるの？」

　一日７～8名の営業マンと会う人は、ほとんど覚えていないはずなんです。

　そこで自分自身は試験のときにどうやって記憶するんだと言いたいです。何度も書いたり読んだりする反復をおこなったり、「７９４うぐいす平安京」って語呂合わせのエピソード記憶に頼っているはずです。

　だからお客様にも何度の同じ特徴を角度を変えて話さないと覚えてもらえなくて当然だと言うことになります。さらにお客様がその特徴を手に入れたときどんな感じがするかを語ってもらうことによりエピソード記憶が出来ます。こうなるとしっかりと記憶されます。

　同じことを言い続けることをなめてはいけません。成功営業への近道です。

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自己能力を最大に引き出す

　営業研修で提案しました。

　プロ野球には、連続試合安打、連続打席安打、一日最多安打という記録があります。

　そこで「連続日数採用、連続訪問先採用、一日最多採用という記録を狙ってみませんか？」と投げかけてみました。

　連続日数採用・・・毎日採用して何日に連続するか？

　連続訪問先採用・・・採用すると決めている先に連続で何件採用するか？

　一日最多採用・・・一日で最高何件採用できるか？

　100人のうち何人がやってくれるかはわかりませんが、ひとりでも自己記録への挑戦をしてもらえれば良いと思っています。これって「仕事がやらされている」から「仕事に挑む」に考えが変わるからです。

　この記録に挑むと、事前準備、プレゼンテーション、クロージングに意識が集中します。特にクロージングが強化されます。楽しんでいるうちにスキルが身に付くと思っています。もちろん、今回の研修ではこの記録が狙える内容のコンテンツやそれを使いこなすトークを提供しました。

　記録を作ったからって何も得るものはありませんが、自分で自分自身に勲章を送ることが出来るのではないでしょうか？

　ちなみに僕の勲章は、1日最多訪問です。24件。普通8件平均でしたのでその3倍です。

今日２７位です！　応援をよろしくね！人気ブログランキング

雑用は三文の得！

　なにかあると雑用が回ってくる。昔は腹が立ったこともあったが、一生懸命やってるといろんなことが身に付いてくる。

　分かりやすいのがコピー。かなりの技術が身に付いた。しょうもない資料が見違えるような小冊子にすることが出来る。今ではメーカーよりも詳しくなった。

　パワ－ポイントも本来の業務以外で磨きが掛かった。使えない人は限界を知らないから凄いことを平気で頼んでくる。おかげで今ではかなりのことが出来ようになった。

　社内の備品やその使い方、社内人脈（どこの誰に何を相談すればいち早く解決するのかすぐ分かる）、社外人脈もそうだ。

　今では自分の売りのひとつまでになった社外での講演も最初は「ドキドキもんだった」。　

　オーバーワークで倒れない程度に何でも引き受けたほうがお得だと思う。

　どうせ引き受けるなら、笑顔と気持ちよい返事を添えたほうがいいよね。

　キャリアアップできたうえ、感謝までされるんだから！

あと少しで２５位！　応援をよろしくね！人気ブログランキング

入社3年目までに勝負がつく７７の法則

　本屋に行ってきました。新人研修用に良いフレーズがないか手にとってみたら、普段僕が考えていることと似ていた内容だったため、購入しました。読んでいると新入社員以外でも十分使える内容です。久々に良い本見っけ！他にも2冊買ってしまいました。

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ファシリテーターやります(汗)

　日本ファシリテーション協会（ＦＡＪ）中部８月度定例会のファシリテーターを

担当することになりました。

ファシリテーション能力があるわけではなくNLPを勉強しているから見込まれたようです。

だってまだファシリテーション初心者です。

　なんでもチャレンジしてしまうので「はい」と受けたものの、中途半端な責任感が働き、

少々焦っています。こんなことが最近多いなぁ・・・・・・困難は人を成長させる機会だよね。

とリフレーミングするしかないね。

　こんなクニ坊を応援してあげようと思われる方ぜひ参加してください。

以下が案内状です。初めての参加の方はここをご参照ください。

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スペースシャトルとスキルアップ

スペースシャトルの打ち上げを見ていました。

地上に近いほど、大きな推進力を必要としていました。

徐々にちいさなロケットエンジンに切り替わって行く様子を見て、

「スキルアップと同じだな」と感じました。

スキルアップも最初は習慣を変えるため、エネルギーを必要とします。

一ヶ月も経ってくると楽になり、やがて意識も必要ないレベルになります。

どちらも第一エンジンがポイントですね。

違いはスペースシャトルは第一エンジンを切ったら、重大事故がすぐ起きます。

スキルアップは、将来、怠ったことの重大性に気づくということです。

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一介のサラリーマンが・・・・

　昨日もお手紙を頂きました。来週講義に行く病院の方からです。別の病院で僕の講義に参加され、今回の企画をされた方です。院内でどんなPRをされたかわかりませんが、250人希望者が出たそうです。手紙の内容では最終的に５００人まで増やすそうです。これほどの人が集まっていただけるなんて感動です。

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医師には感情移入という武装が必要

Medical　Tribune7/14　2005の記事のタイトルです。

昨日、感情移入について書いたので興味を持ちました。

この記事によると「感情移入の基礎はとなる作業は、何かを経験するときどんな感じがするものかを想像することである」と述べています。また演技手法も有効と記述されています。まさに先日体験したプレイバックシアターをイメージさせます。現在、宴会芸と体験学習をミックスしたような研修を企画しています。遊びながら感情移入を学んでもらおうと考えていました。このような記事が出ると自信が持てます。最近の若い子は、感情表現や感情移入が苦手なようです。これでは営業は勤まりません。この秋のスペシャル研修にしてみたいものです。

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病院職員意識改革研修

　すごく光栄なお手紙をいただきました。先日、医療コミュニケーション研修をした病院から職員の意識改革研修についてアドバイザー要請がありました。その依頼者の肩書きが素晴らしく、こちらからアドバイスを頂きたいほどの方でした。先日の研修の内容と、弊社であったトラブルへの対応を観察されて決めたそうです。見てる人は見てるんですね。上司や関係部署と相談しお返事をする予定です。自分の取り組んできたことを承認されてようでとっても感激しています。

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せわしい～

とってもせわしくなってきました。

1. 　営業研修
2. 　クレーム対応研修
3. 　内定者懇親会
4. 　東京出張(研修打ち合わせ）
5. 　新入社員研修
6. 　関西出張(研修打ち合わせ）
7. 　関連会社での営業スキル研修
8. 　ファシリテーション協会でファシリテーターを担当

　空いている日が研修つくりです。準備する日がないことに気がつきました。時間を掛けないといい仕事できないから。中途半端に責任感があるからつらいよね。手抜きできない。でも楽しいからいいか！いろいろ創造しながら作成してみます。途中、製品プレゼンテーションも2本入っていた(汗）

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新入社員と先輩社員

　今年は大量の新入社員が採用され、あと1ヶ月半で配属されてきます。今日は先輩社員が配属後の研修について相談して来ました。「配属後に新人さんたちがコミュニケーション等で悩まないように研修を企画して欲しい。」「定期的に同期で集まってディスカッションする場を提供してあげて欲しい」というものでした。しかも僕に任せきりではなく、「みんなで係わって盛上げていきたい」という言葉に嬉しくなりました。新人さんを中心にして、みんながまとまっていくという非常に良い形が生まれそうです。こんな発想で出てくることに感激しています。今月はワクワクすることが続くなぁ！

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情報収集

　２つの研修に参加する目的で月～金まで東京に行ってまいります。研修も重要ですが、空いた時間にはいろいろな方とアポイントをとり、相談事や情報交換をしてくるつもりです。いろいろなタイプの人と話をすると発想が拡がり、今まで見えていなかったものが見えるようになってきます。充実した１週間になりそうです。ワクワク！！

相手の理解できるレベルまで下げて指導する

　今日も小２の息子の勉強を見ています。１ｃｍと１ｍｍの関係の変換がよく判らないようです。昨日の失敗があるので、今日は感情をコントロールしながら、相手のレベル合わせて教えています。１ｃｍが１０mmと判っていて、なぜ１２ｍｍが何ｃｍ何ｍｍかわからないのか・・・・？　いろいろなメタファーを使って悪戦苦闘。本の少しづつですが前進しています。妻いわく上の３人の息子もここでつまづいたようです。時計の針が読めるようになるのと同じように単位の問題は難しいようです。社員指導でも相手のレベルを把握した上で説明しないと同じようなことが起こりますね。ご注意を！

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接遇委員会での講義

　沼津市の病院で接遇の講義をしてきました。対象は接遇委員会。普段の内容に加え、インストラクションスキルや意識付けのポイントをレクチャーしました。職員の接遇が変革するには、意識を変え行動を変え習慣化させることが必要です。意識を変える（気づきを得る）までは集合研修で可能ですが、行動や習慣化はOJTでないと定着しません。このことを特に強調し委員の方がいかに関わるかをお話しました。これには継続的な意識付けが重要です。例えば1日30秒でいいので笑顔のチェックをしてみるとか、そんなことで行動につながっていきます。数ヵ月後また訪問してみたいと思います。

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ヒューマンリソースクラブ 5月例会

　ヒューマンリソースクラブ5月例会に参加してきました。今回はメンバーが最近参加したNLP、コーチング，アサーション等のセミナーのフィードバックが中心でした。自己啓発にかかわる多方面の情報が聞けて価値ある時間を過ごすことが出来ました。今回紹介されたセミナー予定や書籍は以下のものです。

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名古屋NLP研究会発足

　これまで不定期に開催してきました名古屋自主NLP勉強会をリニューアルし名古屋NLP研究会として６月より定期開催することになりました。基本スキルの練習だけではなく、NLPの生活や仕事への応用についても情報交換していきたいと考えております。この地区のメンバーは、キャラが濃い人たちが多いため、興味あるワークが体験できます。絶対ワクワクしちゃいます。プラティクショナーになったばかりの方はもちろんのこと、セミナーに出てから時間が経ってスキルが忘れてしまった方もこの機会に感覚を取り戻し、みんなでリソース状態にアクセスしましょう！この研究会への参加資格はサンタフェNLP/発達心理協会認定プラティクショナー以上です。

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マインドマップセミナー

マインドマップセミナーに参加してみました。マインドマップは、ノートの書き方で、中央から放射状にキーワードを記載していく方法です。このようにノートを取っていくと脳が活性化され、発想が湧いてきます。こつはイラストや色を使うことです。３時間のセミナーでしたが基本的なことは理解できました。後は実際に使いながら考えて以降と思います。ある書籍から下に紹介した書籍を入手し、読み終えたところへMLでこのセミナーを知りました。偶然東京にいました。運命的なものを感じます。

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思考枠を解除する

　若手社員を集めて毎月ビジネス塾を開催しています。名前は「しゅもく塾」。今月のテーマは「行き詰った時の発想法」にしました。理由は、マインドマップに関する本を読んで、これを教えたいと感じたからです。実際には、思考枠を外すためにソースというセミナーで学んだ手法を取り入れ、ワクワク体験を語っていただきました。

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相談されたら質問しまくる

　営業スキルやプレゼンテーションについて相談が増えてきた。こんな時、時間は掛かるができる限り、いろいろと質問してあげるように心掛けています。特に若い世代には時間を掛けてあげる。プレゼンの構成は私が作って渡した方が時間も掛からず成功する可能性も高いはずです。それでも時間を掛けて質問して、本人に考えさせます。そして、その考えに基づいて自分で行動させています。相談したのに、さんざん質問されるだけですが、みんな活き活きして帰っていきます。成功する姿でも見えてきたのでしょうか？自分で考えて行動する癖をつけてくればどこでも通用するビジネスマンに慣れるはずです。彼らが伸びていく姿を見ると、仕事のやりがいを感じます。

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みんなの喜ぶ顔

　今日は歓迎会の幹事をしました。幹事はとっても苦手です。場所の設定に異常に気を使ってしまうからです。今日はみその亭を会場にしました、熟慮しリーズナブルで（歓迎するため一人単価が高くなるため）、広い座敷（懇親を深めるため）が必要だったからです。参加者は一様に満足していました。会費が大幅に余ったため、返却する予定です。間違いなく微笑が得られるでしょう。

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妻にプレゼンテーション指導

　妻が子ども会役員になりました。名簿や案内状を作成することになったため、協力することにしました。彼女は頭の中で考えていることを伝えてくれないため、出来上がったものにクレームを言い、途中から夫婦喧嘩になります。（私も感情のコントロールを怠り、言い返すのも問題ですが・・・）。彼女には、自分のアイデアの伝え方を説明し、私自身も反省をしました。あうんの呼吸には、なかなかなれない。プレゼンの技術は夫婦間でも重要なスキルです。実感！
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基礎能力を磨く

　NLPプラティクショナーコースに通っても、NLPスキルは身につきません。身につかせるにはトレーニングが必要です。NLPの基礎スキルが定着するとビジネスや日常生活における様々な場面で、自然とスキルが活きてきます。昨日打ち合わせを行い、名古屋においてもNLP自主勉強会を定期的に開催することになりました。なお、自主勉強会ですので、原則として参加者はNLPプラティショナーコース修了者とさせていただきます。
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研修担当者勉強会

　岡山市で研修担当者のノウハウ交換会をしてきました。来期からはスキルアップのため、私がファシリテーターとなり、質問提案話法を題材にイントラクタースキル向上を目的とした勉強会を定期開催することになりました。自分を変えることにより、周りを巻き込んで研修改革を全社的に起こせそうな感じです。非常に嬉しい展開です。

論文進行中

　思いを形にしては、読み直し表現方法を変える。ほかの事をしていると良いフレーズが浮かぶ。また論文に戻る。こんな繰り返しのうちに形にはなってきました。ここからいろいろな方に赤ぺンを入れて校正してもらうと文章が締まって来ます。今年はなにか賞がほしいなぁ？でももらったらちょっと天狗状態になっちゃうんだろうな？ちょっと位いいよね。

WIN－WINの輪

　ヒューマンリソースクラブ（HRC）というメンバー間のラポール関係が確立した勉強会に参加しています。このような勉強会における情報やスキルの交換は大きなWIN－WINの輪が出来るようなイメージを持っています。
　今のラポール関係からすれば、プレゼンター自身は参加者の感じたことを率直なフィードバックとして受け取ることができます。その結果、改善点や新たな情報が加わりブラッシュアップにつながります。発表者も参加者も成長できれば最高ですからね。

悩み悩んで資材が豊富に！

　新しい研修を提供するためにいろいろとワークを作っては悩み、また構成を組みなおして、ワークを作っています。おかげ様で資材が豊富になってきました。これを繰り返していくうちに良いものが出来ると信じています。良いものが出来て、資材が豊富になるなんて一石二鳥ですね。しかもワクワクしながらやっていますので一石三鳥ですね。

悩んだら出来ることを書き出してみる

　新たな研修を作りたいと思っていますが、なかなか良いアイデアが生まれてきません。そこで冬休みに自分の出来ることをすべて書き出してみようと思います。それを眺めることによりなにか気づきが生まれるかもしれません。そんなことを考えただけでもワクワクしてきました。今年の正月はとても愉快に過ごせそうです。

産業カウンセラー実技試験対策重要事項

産業カウンセラー実技試験において、合格ポイント情報を入手しました。
①カウンセラー役の振り返り
時間：1分間。　これは５５～６５秒以内で答えることです。
内容：・出来たことと出来なかったこと。感じたことを素直に話すこと。
　　　　（簡単受容はできたが、＊＊という気持ちに反射しようと考
　　　　　えたが、間がなかったため、出来なかった。）
　　　・産業カウンセラーの立場で答えること
　　　　（産業医や健康相談室へ相談しているか聞きたかった）
②質問
産業カウンセラーとしての姿勢で返答すること。　

　練習して感じることは、1分間の振り返りです。時間と素直に話すことが非常に難しいです。短めで言い訳がましくなってしまいます。カウンセリングが3分間となりそうですので振り返りが重要となってきます。自分の心を瞬時にまとめて素直に話す。簡単そうでなかなか出来ない事ですので、一度は仲間同士での模擬試験を経験されることをお勧めします。
　　

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質問するだけで・・・

　今日は静岡県の某病院に訪問しました。アンケートの取り方と病院機能評価についてアドバイスをするためです。まず先方のお話をじっくり聞きました。次に「何について困っているのか？　どんな情報が必要か？」を質問してみました。これで相手の必要な情報、つまりニーズが分かりました。あとは自分や自社が持っているリソースを提案するだけです。これだけで今日の訪問に満足頂けたと感じております。
　重要なことは、まず話を聞いて相手に安心感を与え、つぎにニーズを明確にするために質問し、それに対して提案することです。傾聴・質問・プレゼンテーションはコミュニケーションの基礎スキルです。まずこれを身につけてから応用したテクニックにチャレンジしましょう。

産業カウンセラー試験終了

　産業カウンセラー試験の筆記試験が昨日ありました。そこそこの出来でしたので合格ライン内と考えています。この後仲間と金山の「山ちゃん」で打ち上げをしました。今回もいろいろな話題が飛び出し、非常に参考になりました。「みんな頑張って生きているんだな」って。
　ここ２，３日の落ち込みも「カウンセラーの卵たち」は肯定的に受け止めて頂き、かなり楽になりました。また私は現在研修改革を進めていることに気がつきました。改革は簡単に進むことはないですから、「ちょっとくらい批判されて落ち込むなら出来ないぞ!」と自分に言い聞かせました。これで信念を持って取り組んでいけそうです。

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落ち込みを味わって

　明日、産業カウンセラー試験ですが、全くやる気がしません。軽いうつ状態の見立てています。今の気持ちは、「肯定的に受け止めて欲しい」　「励まされると返ってつらい」という感じです。

　「あーテキストに書いてあるとおりだ・・・」

　明日試験が終わったら仲間と飲みに行こう！単純なのでそれで復活すると思います。
　滅多に落ち込まないので、良い体験を出来たと思います。

　「そうだ！来週の実技トレーニングでこの話題を出そう！」

　なんかすーっと楽になってきました。ここに書いてよかったです。
　いつも読んでくださる方のおかげです。有難うございます。

　よーしなんか勉強が出来そうな気がしてきました。

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研修に何を求めるか

　研修の実行方法や内容についてのアンケートがなされました。おかげ様で良いフィードバックを頂きました。自由記載項目にはいろいろな意見がありましたが、どうしても１割は厳しいコメントが書かれています。高いレベルを求める内容には答えたいと思いますが、研修そのものがなんであるか理解していないものや、自己の都合だけの優先したコメントには閉口します。
　能力開発をしてきていない人にとって、研修は情報収集の場でしかないようです。能力開発の重要性を理解している人は、自己能力の開発の場と捉えています。後者の人が増えると研修も活性化していきます。こうなるように努めるのも業務ですが、さすがに強烈なコメントを長々とかかれると応えます。
　スキルアップ研修を賞賛して頂いた方や改善提案を頂いた方にこの場を借りて感謝いたします。有難うございます。

出張を利用して

　今日から会議参加のため、3日間東京に出張します。当然この機会を利用して情報収集を行います。
本日は、アサヒビールの友人からアクションラーニングについて教えてもらいます。明日はNLPセミナーに参加、懇親会にも参加し人脈拡大をはかりたいと思います。最終日は社内衛星放送のVTR収録です。全社に向けて自分を売り込んできたいと思います。

新たな領域への挑戦

　心理系を中心にして勉強をしてきましたが、少し経営的なことも勉強しようと思い、書籍を購入しました。

・病院経営を科学する!―「問題解決型思考」が切り拓く病院経営の新手法」
　問題解決手法が書かれており、非常に面白い内容でしたが、普段あまり使ってないせいか前頭葉が痛くなりました。いかに医療経営が遅れているのかが良く分かりました。11月の日本病院管理学会(熊本市）において著者の講演会があるので聴講してくる予定です。

　その他は医療におけるリスクマネジメント関係で「ヒューマンエラー」を勉強し始めました。その関連書籍です。

・「医療におけるヒューマンエラー」なぜ間違えるどう防ぐ
　この本は医療におけるヒューマンエラーの実態を勉強するために購入しました。

・ヒューマン・ファクター―航空の分野を中心として
　エラーを起こす人間の本質的な部分を学ぶために購入。405ページと読み応えがありますが、内容的には非常に興味を覚えました。今まで勉強してきたコミュニケーションやプレゼンテーションに通じることが記述されているからです。気合を入れて読んでみたいと思います。

　営業研修の資料としても以下の書籍を購入しました。

・言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術
　タイプ別提案話法研修を進めていく上でかならず言いにくいことを言わなければならない時の壁にぶつかる人が出てくると思います。その指導のポイントを学びたいと思います。

・素人のように考え、玄人として実行する―問題解決のメタ技術
　この本は少し前に友人に紹介されて購入しました。まだ読んではいませんが、この本のタイトルのように問題解決を考えるようにしています。ここ数週間でもいろいろと新しい発想が出てきました。少し感激しています。

・交流分析入門Transactional analysis series (2)
　交流分析セミナーで購入しました。まず基本から勉強しようと思っています。

　これらを読み終えた時には、何か大きなものが掴めるような気がします。ワクワクしています。

最強の学習方法入手なる

本日読んだ書籍は、コリンローズの加速学習法―学び方のまなびかたです。効率的かつ効果的な学習方法が述べられています。現在、絶版となっており、パソコン学習法とともにネットでは定価の倍額で取引されています。クニ坊は、プレゼンテーションの効果的な方法のエビデンスとして使えっています。入手できたことに感激しております。
なおコリンローズの最新刊が発売されました。コリン・ローズの加速学習法実践テキスト.です。

通信教育終了

　２日間集中して提出課題を終わらせました。エクセルのビジュアルベーシックの通信講座です。始めるまでは非常に億劫でしたが、始めてみると結構楽しく取り組むことが出来ました。今まで勉強してこなかった分野でしたが、それなりに楽しめたような気がします。これで社内の通信講座は主なところは受講してしまったのでしばらくは休もうと思っています。

顧客満足研修同窓会

　4年前に参加した顧客満足研修の同窓会に参加した。異業種交流（参加企業：アサヒビール、オリエンタルランド、アフラック）も兼ねており各企業における状況の情報交換が出来た。自社では導入したばかりの事例が、他社では常識になっていたり、書籍で取り上げられた事例の背景を聞くことができ、刺激的な一時であった。今度は年末に集まる事を約束した。今回は飲み会が中心であったが次回はすこし勉強時間を導入して行きたいです。

セミナー3レンチャン

　今日は、セミナーを３つハシゴしました。
　午前中：NLP名古屋自主勉強会
　　　　　　　　テーマ：メタモデル（質問スキル）
　　午後：エニアグラム
　　　夜：CDA実務勉強会（キャリアカウンセラー勉強会）

　エニアグラムは目的を達しましたのでしばらくお休みする予定です。

ばか仲間

　産業カウンセラー講習会があり、その仲間と飲みに行きました。４月に出会ってまだ半年も経ってないのに妙に気が合います。これまで３回に飲みに行きましたが、１次会が平均５時間費やします（お店の方すいません。ばか友達なんで）。今回は２次会までセットされオールナイト体制でした。日曜日なのに・・・・。
　本当にどうしようもない人たちですが、またすぐに集まりたくなります。腹を割ってばかを言えるなんてなかなか味わえないですから。この中で一番おばかはクニ坊なんでしょうね。僕が集めた仲間ですから、本物のばかにしか出来ない芸当です。
　

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ポストイットと模造紙

　最近はこの２点セットに嵌っています。受講者に考えさせる研修ができるためです。ファシリテーションの勉強を開始してから使い出しました。そういえばうちの会社ではあまり考える研修をしていなかったような・・・。最近の受講生からは研修みたいだと評判です。ということは今までは研修と思っていなかったのかな？

関心がある勉強会

中日本世話人会申し込みました。次回は7月だそうです。楽しみです。
LLGディベート同好会社内の研修でディベートを始めた関係でディベートに関する見識を深めようと思っております。

提案話法と質問スキル

　関西にて提案話法と質問スキルの重要性について研修を実施。営業マンにとって重要なスキルゆえ、ぜひとも磨いて欲しい。